Pequenos negócios abraçam a inteligência artificial para otimizar o tempo e inovar
Pesquisa do Sebrae com FGV IBRE e Google mostra que 74% dos MEIs usam IA em marketing e divulgação, mas só 18% usam com frequência.
Resumo da matéria
O levantamento do Sebrae, em parceria com a FGV IBRE e o Google, ouviu cerca de 5 mil empresas em setembro de 2025. Nas micro e pequenas empresas (MPEs) e entre os microempreendedores individuais (MEIs), a principal finalidade da IA é marketing e divulgação: 59% e 74%, respectivamente. Nas médias e grandes, é a análise de dados (67%).
A familiaridade com IA generativa, como ChatGPT e Gemini, é alta em todos os portes: 99% nas médias e grandes, 96% nas MPEs e 87% nos MEIs. O uso frequente, porém, é bem menor: 35%, 15% e 18%, respectivamente.
Os benefícios percebidos mudam conforme o porte. Nas MPEs, o mais citado é a economia de tempo (34%). Nos MEIs, é a geração de novas ideias (41%). Nas médias e grandes, o aumento de produtividade (42%). Entre os MEIs, o principal obstáculo é não saber como aplicar a IA no negócio (23%).
Números em destaque
- 74%dos MEIs usam IA principalmente em marketing e divulgação
- 96%das MPEs conhecem ferramentas de IA generativa
- 15%das MPEs usam essas ferramentas com frequência
- 34%das MPEs apontam a economia de tempo como principal benefício
O que isso significa para o seu negócio
A distância entre conhecer a IA (96% das MPEs) e usá-la com frequência (15%) é a oportunidade. A maioria ainda está no começo da curva.
Como o uso nos pequenos negócios se concentra em marketing e divulgação, quem estrutura bem a própria presença online, com informações claras e conteúdo que responde às dúvidas do cliente, parte na frente num cenário em que poucos vão além do básico.